Professionelle Dienstleistungen
Kundenportal für ein Beratungsunternehmen
Ein individuelles Kundenportal ersetzte verstreute E-Mail-Verläufe und geteilte Ordner durch einen einzigen, gebrandeten Ort für Ergebnisse und Status.
Die Herausforderung
Die Kundenarbeit lebte in E-Mail, Chat und geteilten Laufwerken. Kunden fragten ständig nach dem Status, und das Team verbrachte Stunden damit, Updates von Hand zusammenzustellen.
Unser Vorgehen
- Ein einfaches Portal rund um den echten Lieferprozess der Firma konzipiert
- Sicheren Zugang pro Kunde mit Ergebnissen und Live-Status gebaut
- In bestehende Tools integriert, sodass Updates automatisch einfließen
- Sauberen, dokumentierten Code übergeben
Tool-Stack
Was wir eingesetzt haben
Next.jsTypeScriptPostgresVercel
Ergebnis
Resultate
- Ein gebrandeter Ort für jeden Kunden
- Weniger Status-Anfragen
- Ein professionelleres Kundenerlebnis
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