Messaging / SaaS

Nybero — WhatsApp-Automatisierung als Produkt

Wir haben Nybero gebaut und betreiben es: Unternehmen binden ihre eigene WhatsApp-Nummer an und betreiben darauf eine gemeinsame Team-Inbox, No-Code-Flows, einen KI-Sales-Agent und ein natives CRM.

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Die Herausforderung

Auf WhatsApp antworten Kunden wirklich – geschäftlich bedeutet das aber meist: ein Handy, das im Team herumgeht, keine Historie, keine Automatisierung, und Reseller, die auf jede Nachricht einen Aufschlag legen.

Unser Vorgehen

Auf der WhatsApp Business API aufgebaut, damit Unternehmen ihre eigene Nummer und Absenderidentität behalten
Gemeinsame Team-Inbox entworfen: Zuweisung, Tags und vollständige Gesprächshistorie
Visuellen No-Code-Flow-Builder gebaut: 7 Trigger und 20+ Schritte, von Opt-in bis Follow-up
KI-Sales-Agent ergänzt, der rund um die Uhr qualifiziert und im richtigen Moment an einen Menschen übergibt
Das CRM nativ eingebaut: Kontakte, Tags, Segmente, WhatsApp-Flow-Formulare, Broadcasts und Templates
Die Tools angebunden, die unsere Kunden ohnehin nutzen: ActiveCampaign, Shopify, Zapier, Make, Calendly
Abrechnung ehrlich gehalten: null Aufschlag auf Nachrichtengebühren – Kunden zahlen direkt an Meta

Tool-Stack

Was wir eingesetzt haben

Next.jsTypeScriptPostgresVercelWhatsApp Business APIKI-AgentenWebhooks

Ergebnis

Resultate

Live im Produktivbetrieb als mandantenfähiges SaaS auf nybero.com
Team-Inbox, Automatisierung, KI-Agent und CRM in einem Workspace statt auf einem geteilten Handy
Opt-in, Consent und Nachrichten-Templates nach WhatsApp-Richtlinie umgesetzt
Zustellung, Lesungen und Antwortraten in Echtzeit messbar

Beteiligte Leistungen