Sales Operations / SaaS

ShowRate — Sales-Ops-Plattform gegen No-Shows

Wir haben ShowRate gebaut und betreiben es: Terminbuchung, Funnels, CRM und Tracking in einer mandantenfähigen Plattform – konzipiert dafür, dass gebuchte Termine auch stattfinden.

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Die Herausforderung

Vertriebsteams stückeln ein Buchungstool, ein CRM, einen Reminder-Dienst und ein Tracking-Setup zusammen. Die Tools teilen keine Daten: Doppelbuchungen passieren, Reminder gehen unter, und niemand kann sagen, welche Kampagne einen Termin gebracht hat, der tatsächlich stattgefunden hat.

Unser Vorgehen

Round-Robin-Buchung mit dynamischen Buchungsfenstern, Puffern und Limits gebaut – Doppelbuchungen sind strukturell ausgeschlossen
Bidirektionalen Kalender-Sync angebunden (Google Calendar, Microsoft 365): externe Termine blocken Slots, Buchungen landen mit allen Lead-Daten im Kalender
Einbettbare Buchungsstrecken mit UTM-Übernahme und eigenem Design pro Embed – ohne iframe
Das CRM mit eingebaut: Pipeline, Anrufaufzeichnung und Transkription, mit unveränderlicher Historie am Kontakt
Reminder über E-Mail, SMS und WhatsApp automatisiert, dazu No-Show-Erkennung und Slot-Empfehlungen
Jede Aktion als Event nutzbar gemacht: dataLayer/GTM, Meta Conversions API, Google Ads und Webhooks – pro Mandant konfigurierbar

Tool-Stack

Was wir eingesetzt haben

Next.jsTypeScriptPostgresVercelGoogle- & Microsoft-Kalender-APIsZoom / Teams / MeetTelnyxMeta CAPI

Ergebnis

Resultate

Live im Produktivbetrieb als mandantenfähiges SaaS auf showrate.app
Buchung, CRM, Reminder und Tracking in einem System statt in vier getrennten Tools
Conversions durchgängig zuordenbar – vom Ad-Klick bis zum Termin, der wirklich stattgefunden hat
Dieselbe Architektur nutzen wir heute in Kundenprojekten wieder

Beteiligte Leistungen